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Hospital Virvi Ramos recebe certificação ISO 9001:2015

segunda-feira, 12 de dezembro de 2016 09:58

O Hospital Virvi Ramos, de Caxias do Sul-RS, foi credenciado recentemente com a certificação ISO 9001:2015, que referenda qualidade no sistema de gestão da instituição hospitalar.. Até o ano passado, o Hospital vinha sendo certificado pela norma ISO 9001:2008 e é um dos primeiros do Estado a receber a certificação da norma ISO atualizada.
As normas ISO 9001 tem como principal função, promover a normatização de produtos e serviços de uma organização, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada. A atualização da norma ISO tem como enfoque a padronização dos processos e traz alterações consideráveis, principalmente no que se refere à segurança do paciente, uma preocupação constante do Hospital Virvi Ramos.
Márcia Tonela, Coordenadora de Qualidade do Hospital Virvi Ramos, destaca como funcionam os processos de certificação: "Uma empresa certificadora é contratada para avaliar os processos do hospital e analisar se os mesmos estão de acordo com as normas de qualidade. Para a norma ISO, por exemplo, são feitas auditorias anuais e as certificações acontecem a cada três anos."
Márcia lembra ainda que o setor de qualidade de uma instituição é o responsável pelo controle dos processos. Para tanto, segundo ela, é necessário estipular metas e ficar em contato constante com gestores de cada área, a fim de que se possa alcançar os indicadores que atestam qualidade.
Vale lembrar que o Hospital Virvi Ramos possui um histórico importante e considerável no que se refere à qualidade dos processos da instituição. Em 1998, por exemplo, foi o primeiro hospital da região da serra a receber o Selo de Qualidade RS e também implantou o PGQP (Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade).
Desde então, a preocupação com a melhoria dos processos se tornou constante. Em 2003, o Hospital Virvi Ramos recebeu pela primeira vez a Acreditação Hospitalar Plena, instituída pela ONA. Este programa atesta a qualidade de todos os procedimentos do hospital, considerando níveis internacionais de excelência em atendimento e proteção ao paciente.


Hospital Virvi Ramos - Rua Alexandre Fleming, 454 - Caxias do Sul - (54) 2108.8333

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